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25
ottobre
giovedì

Le abilità relazionali

R3 - Corso riservato a Rivendite
Obiettivi formativi del corso
Il seminario è rivolto alle rivendite, ai banconisti ed ai responsabili di magazzino.
Obiettivo del corso è implementare le capacità relazionali e di vendita attraverso l’ascolto attivo.


Attenzione: si raccomanda l’iscrizione ai corsi R3, R4, R5 rispettando la sequenza in quanto ciascun seminario è propedeutico al seguente.

Fase teorica

Ore 09.30 – 12.30

  • La comunicazione interpersonale nel corso della trattativa
  • L’Empatia
  • Capire il nostro interlocutore
  • Imparare ad ascoltare
Osservazione

Ore 13.30 – 14.30

  • Il processo di produzione delle tegole minerali. Visita allo stabilimento
Fase applicativa

Ore 14.30 – 17.00

  • Il Cliente tra esigenze ed aspettative
  • La scoperta delle esigenze e la vendita creativa
  • Bisogni espliciti, impliciti e latenti
  • Il circolo della soddisfazione del bisogno
  • La fase di approccio e la comunicazione nella vendita
  • Esercitazioni in aula
Il seminario si svolgerà solo se verrà raggiunto il numero minimo di 10 iscritti per data. Sarà cura dell’organizzazione inviare conferma via mail.

Dettagli

Data: 25 ottobre
Inizio lavori: 09:30
Chiusura lavori: 17:00
Durata seminario: 7 Ore totali
Prezzo: €80 + IVA
Pubblico di destinazione:Rivendite
Tipologia di corso:

Luogo

Sede: BMI Academy
Indirizzo: Via Roma, 1
Corte Franca, Brescia 25040 Italia

Cosa devi sapere

Crediti formativi: La partecipazione al corso non prevede il rilascio di crediti formativi
Utilizzo DPI personali: È necessario avere con sé le scarpe antinfortunistiche.
Ricorda di portarle!
Rilascio di attestato di partecipazione: Al termine del seminario verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Pausa pranzo presso la mensa aziendale

Iscrizioni